Règlement de la boutique en ligne be-być i tworzyć

Le site internet www.bycitworzyc.pl est une boutique en ligne exploitée par l'entreprise Be&Create Magdalena Giera ul. Jagienki 8/22, 04-967 Varsovie NIP: 952-19-35-956 REGON 145892836 appelée "le Vendeur" dans le présent règlement.

Tous les produits sont neufs, exempts de tout défaut, fabriqués à la main, souvent en exemplaires uniques.

Pour passer une commande, vous devez ajouter le produit sélectionné en cliquant sur l'icône "ajouter au panier". Le produit sera alors placé dans le panier du client. Ensuite, après avoir terminé les achats, vous devez cliquer sur "passer à la caisse" et compléter les champs avec les informations nécessaires à la transaction. Après avoir choisi le mode de paiement et de livraison, vous devez envoyer la commande.

Lors de la commande de chaussons, il est possible de préparer une paire dans la taille et la couleur choisies. Pour cela, vous devez envoyer une demande de taille via le formulaire de contact accessible en cliquant sur "contact" dans le coin supérieur droit. Dans le message, veuillez indiquer le nom du modèle choisi ainsi que la taille, de préférence avec la longueur du pied en centimètres.

Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après réception du paiement de l'acheteur. L'expédition est effectuée par la Poste polonaise sous forme de lettre recommandée prioritaire ou de colis prioritaire, ainsi que par les consignes InPost.

Le client peut payer pour les produits commandés par virement sur le compte bancaire du Vendeur ou via le service de paiement PayU.

L'acheteur peut également retirer ses produits en personne à la boutique située au 30 rue Solec à Varsovie, pendant les heures d'ouverture du magasin. Dans ce cas, l'option de retrait en magasin doit être sélectionnée lors du choix de la méthode de livraison. Le paiement peut être effectué lors du retrait.

Sur demande de l'acheteur, une facture VAT peut être émise pour les produits achetés. Lors de la commande, veuillez indiquer dans le champ "commentaires sur la commande" votre souhait de recevoir ce document et fournir les informations nécessaires pour la facture.

Le Vendeur garantit que les données personnelles fournies dans le formulaire de commande sur le site du Vendeur sont collectées et traitées conformément à la loi du 29 août 1997 sur la protection des données personnelles. Les données collectées sont utilisées uniquement pour l'exécution des commandes et pour informer sur les promotions et ne seront en aucun cas partagées avec des tiers. Chaque acheteur a le droit d'accéder, de modifier et de supprimer ses données personnelles de la base de données du Vendeur à tout moment.

Retrait du contrat et retour des produits

Le retrait du contrat et le retour des produits sont régis par la loi en vigueur depuis le 25 décembre 2014 sur la protection de certains droits des consommateurs et la responsabilité pour les dommages causés par des produits dangereux. Le consommateur peut se retirer du contrat conclu à distance avec le Vendeur sans donner de raison dans un délai de 14 jours en soumettant une déclaration écrite. Le délai de 14 jours commence à courir à partir de la réception du produit. Il suffit d'envoyer la déclaration avant l'expiration de ce délai. La déclaration de retrait peut être rédigée selon le modèle du formulaire annexé à la loi sur les droits des consommateurs. En cas de retrait du contrat, le contrat est réputé non conclu, et le consommateur est exempt de toute obligation. Le retour des produits et le retrait du contrat sont possibles lorsque les produits ne présentent aucun signe d'utilisation, sont complets et n'ont pas été endommagés. Le retour des produits doit être effectué à l'adresse du Vendeur : Sklep be-być i tworzyć, 30 rue Solec, 00-403 Varsovie. Le Vendeur garantit un remboursement équivalent au prix du produit, y compris les frais de livraison (sauf si ces frais sont supérieurs à ceux proposés pour la méthode d'expédition la moins chère), qui seront transférés sur le compte bancaire indiqué par l'acheteur. Si l'acheteur ne précise pas la méthode de remboursement, l'argent sera retourné par mandat postal à l'adresse de l'acheteur. Le remboursement du prix du produit sera effectué dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la réception du produit avec la déclaration de retrait du contrat. Les frais de retour du produit sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas remboursables. Les produits réalisés sur commande personnalisée ne sont pas remboursables.

Réclamation

La base et l'étendue de la responsabilité du Vendeur envers le client en cas de défaut matériel ou juridique du produit (garantie) sont définies par les lois en vigueur, en particulier le Code civil. Le Vendeur est tenu de livrer un produit sans défaut. La réclamation peut être soumise par le client, par exemple, en personne à la boutique au 30 rue Solec, 00-403 Varsovie, pendant les heures d'ouverture, ou par voie électronique via l'adresse e-mail : bycitworzyc@gmail.com. Il est recommandé d'inclure dans la réclamation : (1) les informations et circonstances concernant le produit réclamé, en particulier la nature et la date du défaut ; (2) la demande de conformité du produit avec le contrat de vente ou une déclaration d'une réduction du prix ou du retrait du contrat ; (3) les coordonnées du demandeur. Le Vendeur traitera la réclamation dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de sa soumission. Si la réclamation nécessite l'envoi du produit au Vendeur, ce dernier demandera à l'acheteur de renvoyer le produit à ses frais à l'adresse 30 rue Solec, 00-403 Varsovie. Cette demande de renvoi n'affecte pas le délai de traitement de la réclamation et ne prive pas l'acheteur de son droit de demander le démontage du produit défectueux et le remontage du produit après l'échange ou la réparation du défaut, conformément à l'article 561[1] du Code civil.

Droits d'auteur

Tous les matériaux et leur disposition sur la boutique en ligne sont légalement protégés et constituent la propriété intellectuelle du Vendeur. La copie à des fins commerciales, la distribution, la modification et la publication sans l'accord écrit du Vendeur sont interdites. Certains éléments de la boutique en ligne appartiennent à des tiers et sont protégés par les droits d'auteur de ces tiers.

En passant une commande, le client accepte consciemment que ses données personnelles soient traitées et utilisées pour la réalisation de la commande. Les données personnelles contenues dans la base de données du magasin sont utilisées uniquement pour les besoins de ce dernier et ne seront pas partagées avec d'autres entités. Ces données sont collectées avec soin et protégées contre l'accès de tiers, conformément à la loi du 29 août 1997 sur la protection des données personnelles. Le client a le droit d'accéder à ses données, de les modifier et de demander la cessation de leur utilisation.

Le contenu de la boutique en ligne ne constitue pas une offre commerciale au sens de l'article 543 du Code civil.

Le client est la seule personne autorisée à effectuer des opérations sur son compte. Le magasin n'est pas responsable des actions des personnes à qui le client a donné l'accès à son compte.

Le client doit informer immédiatement le magasin de toute violation de ses droits ainsi que de toute violation des règles définies dans le présent règlement.

L'utilisateur ayant effectué une inscription peut résilier le contrat de service électronique en supprimant son compte, en demandant la suppression du compte. L'administrateur du site s'engage à supprimer le compte dans un délai de 5 jours à compter de la réception de cette demande.

Le client est obligé de fournir des informations véridiques lors du processus d'inscription.

Le magasin se réserve le droit de modifier le règlement. Les commandes passées avant l'entrée en vigueur des modifications seront traitées conformément aux règles en vigueur avant ces modifications.